#龙巅商报315#4被曝光商户欠鱼友一个表态

  

#龙巅商报315#4被曝光商户欠鱼友一个表态 北京龙鱼论坛 北京龙鱼第1张

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被曝光商户欠鱼友一个表态
/瞭望者
如今,随着鱼友自身交易防范意识的增强,以及不少专业水族论坛对防骗防假的知识宣传,尤其是越来越多鱼友选择正规电商平台消费后,对商户的监督加强,不良水族商户欺诈鱼友的现象较前几年已有所改观。一些商户遭曝光后,主动表态,认真处理;一些商户却装聋作哑,恶意攻击。而不同的态度,一定程度上决定了商户能在水族行业走多远!
这里举一下爱龙仕鱼缸补发干湿分离盒不及时的事。#龙巅商报315#4被此前,有鱼友在龙巅优选购买了爱龙仕鱼缸,安装完成后发现干湿分离盒尺寸不对,两边不一样高塞不进去,结果导致鱼友家出水严重,经反馈决定补发,但因为商户有关负责人玩忽职守,补发的干湿分离盒一直等了2个月左右才到鱼友手上。事件发生后,在龙巅优选督促下,爱龙仕积极处理,承认错误,真诚表态。决定对相关负责人员进行严肃处理,并承诺在本平台再次上架产品时,以极低价格作为对重视用户的福利。曝光商户欠鱼友一个表态这样的表态处理结果得到了当事鱼友的肯定,更让广大鱼友对爱龙仕产品及服务能放心消费,维护了品牌信誉。
商户产品有问题、服务不到位,接到鱼友投诉意见,如属实就公开表态,真诚道歉;如实情不符,也要正面回应,讲清事实。有鱼友曾发帖质疑呈千祥所售观赏鱼为“短命鱼”。在发现鱼友投诉后,呈千祥第一时间发帖回应,陈述了事实原由,声明在每年将近10000条出货量,且一部分直接销售给零售客户的情况下,很难保证每个鱼友买到满意的鱼。同时对鱼友的遭遇表达歉意,承诺发现问题后会积极解决,同时表态将一直坚持公司“走薄利多销路线、将性价比进行到底”的宗旨。不管最终结局如何,这样的表态还是得到鱼友肯定,从侧面体现出企业敢担责任。
可喜的是,随着水族行业的不断规范发展,有越来越多的良心商家,堪当水族行业榜样,如立达渔场拍卖龙鱼捐助的水族慈善活动。越是讲诚信、重品牌的企业,越能担社会之责,行慈善之事。时刻怀揣感恩回报之心的企业,自觉用诚心回馈鱼友,对于鱼友的意见反馈,及时处理、真诚表态,或认真改正,或澄清事实。此外,不断努力完善的协会、行业监督,以及正规电商平台的有力监督保障,都为水族业的规范诚信和更好发展贡献着力量。
商人爱财,取之有道,知错就改,重启征程。交易纠纷发生后,更主动的态度、更诚意的处理,应是被曝光商户的正确反应,也更为鱼友乐见肯定。水族商户应时刻将诚信放在心上,担起企业责任,对鱼友负责,对自身品牌信誉负责,方能在水族业内越走越远!



#龙巅商报315#4被曝光商户欠鱼友一个表态 北京龙鱼论坛 北京龙鱼第2张文章纸质版见《龙巅商报》105页。

  =(祥龙水族联盟鱼友评论)=

  zizai 说 支持龙鱼之巅!
鱼友龙巅商报 说
商报编辑部表示感谢 zizai
支持龙鱼之巅!
鱼友小白公子 说 奸商太可恶ajun32鱼友说不错不错apxi鱼友说漂亮揭谛凤鱼友说ccc是中国安全认证标志,CE是欧盟安全认证,在中国,电器没有安全认证不准销售。大鹏8888鱼友说上图看看nickytang鱼友说上图说话!m888鱼友说stjmh鱼友说有CE或CCC认证?豆丁52鱼友说不错啊,漂亮龙笑天鱼友说 本帖最后由 于 21-8-25 2:47 编辑

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